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Avis déposé par Mau sur la mutuelle santé de Cocoon

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Service clients absent fuyez manque total de professionnalisme ils savent meme pas comment s'adresser a leur clients Après avoir résilier ils ont arrêté mes prélèvements pour ensuite m'envoyer une mise en demeure pour non payement j'ai posé la question on ma dit à cause d'un rejet de ma banque pourtant ils n'ont jamais prélevé

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Cocoon a répondu à l'avis de Mau
Réponse apportée le 22/10/2025

Chère Assurée, Je vous remercie d’avoir partagé votre d’expérience, grâce aux avis de nos assurés nous améliorons nos services. Afin d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse je vous écris en message privé, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner, n'hésitez pas à les contacter. Bonne journée, Hicham. L’équipe Cocoon

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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