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Avis déposé par LEASEGUIN sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Jamais eu à faire à des traitements si longs pour les remboursements… Il ne faut pas compter sur leur réactivité non plus… J’ai envoyé un devis dentaire pour savoir ce qu’ils prennent en charge.. trois mois après toujours aucun retour ! Quel manque de professionnalisme. Très drôle leur réponse auto demandant de ne pas renvoyer deux fois la même demande pour un traitement rapide.. à fuir

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COLONNA a répondu à l'avis de LEASEGUIN
Réponse apportée le 20/12/2021

Bonjour Madame Seguin, nous sommes désolé.e.s pour cette mauvaise expérience. Nous souhaiterions vous venir en aide rapidement. Pour ce faire, n'hésitez pas à nous détailler vos interrogations par mail à client.business.colonna@gmail.com en mentionnant votre n° adhérent. Nous analyserons ainsi votre dossier et vous ferons un retour par mail très rapidement. Prenez bien soin de vous, Bien cordialement, Aurore, l'Equipe COLONNA FACILITY.

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