Avis déposé par Mina sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client est déplorable 28 mn d'attente pour un bonjour, et puis on raccroche g des dizaines d'appel enregistrés comme ça. Devis accepté mais remboursement bloqué, on me demande des docs que j'ai déjà fourni. Factures acquittées déposées le 09.01 avec tous les justificatifs et depuis on ne cesse de me demander les même documents, qui sont déjà en leur possession. Pour restez polie, cette mutuelle est une grosse blague, et n'aurait jamais dû voir le jour dans des conditions comme celle là. Une horreur