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Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonsoir, mon fils est décédé suite à un accident de voiture le 10 01 2023 , le rapport du médecin urgentiste sur les lieux précise qu'il est décédé instantanément . Nous avons fait parvenir toutes les pièces demandées par l'assureur du Crédit Agricole PREDICA par lettre recommandée pour débloquer le capital décès , ce qui nous à été confirmé par ce dernier . Depuis 2 mois nous n'avons aucune nouvelles , (mis à part :un médecin conseil examine le dossier ? ou un courrier recommandé est parti de Paris le 19 05 2023 selon le directeur d'agence ) pire nous avons reçu 2 lettres recommandées nous réclamant de régler des assurances résiliées après le décès de mon fils et le comble est qu'ils se sont TROMPES sur l'identité de la personne décédée , en effet les courriers désignaient mon épouse comme étant décédée . Inutile de préciser qu'aucune excuse n'a été faite , le directeur d'agence s'était déclaré outré : permettez moi d'en douter vu les démarches qu'il dit effectuer et qui ne mène à rien jusqu'à aujourd'hui . Un délai maximum de 30 jours aurait du être respecté , par la suite ils devrait appliquer des intérêts . Combien de temps cela va prendre ? Dans ces moments difficiles ,il profitent de la faiblesse des gens . C'est inhumain .