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Avis déposé par Lolita sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons pris toutes les options au maximum pour être tranquille ! Nous avons eu un problème avec notre bac de douche fissuré de manière fortuite. Après 2 mois, nous avons eu un refus. On a beau appelé pour avoir des explications, aucune sont recevables vis à vis des conditions. Ils osent dire que cette fissure a eu lieu avant notre achat (c'est à dire 4 mois avant) impossible que en 4 mois on n'ai pas vu la fissure, surtout avec un ménage tous les week-ends ! Leur excuse « il y avait des champignons sous le bac de douche, et ça n'apparaît pas en quelque jour » alors déjà il est impossible d'évaluer une date sur l'apparition de champignons ni sur la vitesse de propagation. Surtout ayant une maison pas chauffée et en hiver, l'humidité reste, et donc la propagation se multiplie. Évidemment l'assurance ne le veut pas entendre. Tout est bon pour ne pas indemniser les clients. Quand vous appelez il y a un sérieux manque d'écoute de la part de cette équipe. À fuir

C
Réponse de Carmina
Réponse apportée le 05/03/2024

Je vis le même comportement Je suis sinistrée des dégâts des eaux de mon voisin du dessus Une galère pour les expertises après séchage Mes portes sont toutes fissurée et autres impossible pour le moment que l'expert vienne constater l'évolution des dégâts des eaux A SUIVRE je me sens très seule !!

C
Réponse de Carmina
Réponse apportée le 14/03/2024

Le 7 mars courrier de mon assurance Mes 3 devis sont remis a l'expert ?!! J'attends la fin de ce mois pour voir si j'ai des retours sur mon dossier indemnisation et aussi LA VENUE DE L' EXPERT AFIN = qu'il constate l'évolution de mes portes de dressing (en bois ) après séchage elles sont complètements fissurées et craquelées TOUJOURS PAS DE DATE DE SA VENU .?Vraiment honteux et très laborieux A SUIVRE......

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