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Avis déposé par Lydie sur l'assurance santé animaux de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance animaux
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Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! il ne rembourse rien et trouve des excuses pour tout!!! Ma chienne vient de se faire opérer des ligaments et bien pour eux c'est congénital !!! même si sur le compte rendu du vétérinaire le mot congénital n'est pas inscrit La fois d'avant le vétérinaire note Apathie et bien ça non plus il ne voulait pas rembourser !! mon vétérinaire est intervenu car Apathie ça veut juste dire qu'il recherche les causes........ Si par malheur vous acheter un comprimer pour purger l'animal en même temps qu'une consultation et bien il ne rembourse pas non plus même si la facture n'est pas en rapport avec la purge !! enfin bref si vous vous voulez payer une mutuelle pour rien et bien celle-ci est parfaite !! Et maintenant il demande que le véto pour l'opération fasse une courrier pour affirmer que ça n'est pas congénital !!! non mais si à chaque consultation il doit se justifier pour que je sois rembourser! il fait comment si toute les mutuelles font ça Sa réponse : partez et changer de mutuelle !!!! et il a bien raison

P
Réponse de Pauline
Réponse apportée le 21/06/2022

Franchement ne vous laissez pas faire. Nous avons les mêmes problèmes que vous, et nous avons envoyé des courriers avec AR pour faire valoir notre droit de remboursement. Nous n'allons pas en rester la, notre dossier est actuellement a l'étude et si rien ne bouge nous allons faire appel aux médias, comme en plus nous ne sommes pas les seules, nous remontons tous les avis négatifs en plus du reste.

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