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Avis déposé par Na sur l'assurance santé animaux de Dalma

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2
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Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je conseille à personne de souscrire à Dalma. J ai une tres mauvaise expérience. Il s agit de la 1er fois que souscrivais à une mutuelle pour mon chien. Voici mes nombreuses péripéties avec les services de dalma. Lors de la souscription par téléphone malgré que j'ai donné mon RIB la personne n'a pas enregistré mon RIB ce qui a retardé mais premier remboursement. Cela mit beaucoup de temps pour qu'ils enregistre mon RIB j'ai dû changer de mail, entre temps, ils se sont embrouillés entre l'ancien et nouveau mail une horreur ce qui a retardé mon remboursement. Les feuilles de soins il y a des mentions inscrite, malgré cela il change les règles il manque toujours un papier toujours la feuille est mal remplie enfin tout est fait pour vous dissuader ou pour retarder votre remboursement

G
Réponse de Gil
Réponse apportée le 31/01/2023

Tout a fait d accord.j ai du donner mon chien car je suis malade après seulement 5 mois chez eux .obligée de leur rembourser une année . C edt une honte de profiter de la detresse des gens.

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