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Avis déposé par Salsa sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu par cette assurance, rembourse les accidents mais ceux qui veulent. Malheureusement se sont souvent les genoux qui sont accidentés et c est cela qu ils ne remboursent pas.

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Dalma a répondu à l'avis de Salsa
Réponse apportée le 04/05/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Dalma ne se soit pas passée comme vous l'espériez. ?? Sachez que Dalma est une assurance qui prend en charge tous les frais ( consultations et prescription) liés à un pépin de santé apparu hors délai de carence, après date de souscription et hors exclusions. À l’inverse nous ne pouvons malheureusement pas couvrir les frais (consultation et prescriptions) liés à un pépin de santé qui ne respecte pas les conditions de prises en charge de votre contrat. Votre satisfaction est notre priorité, c’est la raison pour laquelle nous vous invitons à revenir vers nous pour échanger si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Tribu de Dalma

S
Réponse de Salsa
Réponse apportée le 05/05/2023

Bonjour, Vous dites que vous assurez pour tout accident, par contre je ne savais pas que tous les accidentents n étaient pas pris en compte. Maintenant quand elle jouera avec les chiens je leur dirait de ne pas toucher aux pattes. Cordialement

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