Avis déposé par Jo sur l'assurance santé animaux de Dalma

Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la situation décrite et regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces difficultés. La santé de votre toutou est, sans aucun doute, une priorité, et nous nous efforçons d'offrir une couverture qui réponde au mieux aux besoins de nos adhérents et de leurs compagnons.Je tiens à préciser, que notre politique couvre une vaste gamme de soins pour les animaux de compagnie, tout en comportant certaines exclusions spécifiques, clairement détaillées dans les conditions du contrat. Ces exclusions incluent certains types d'opérations, de traitements, ou de conditions de santé, pour lesquelles nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement. Concernant ces exclusions nous ne prenons pas en charges les frais liés a ces dernières.Nous comprenons que cela puisse être source de déception, surtout lorsqu'il s'agit de la santé de votre animal. Nous faisons notre possible pour rendre ces informations aussi transparentes et accessibles que possible, afin que nos adhérents puissent prendre des décisions éclairées au moment de la souscription et comprendre clairement la portée de leur couverture.Nous regrettons que cette situation ait entraîné votre décision de résilier votre contrat et restons à votre disposition pour toute demande de clarification ou d'information supplémentaire sur votre couverture et les options disponibles pour vos besoins futurs. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre aux attentes de nos adhérents et de leurs compagnons. Cordialement, L'équipe Dalma