Avis déposé par Betty sur l'assurance santé animaux de Dalma

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services de remboursement et que vous avez été déçu de votre expérience avec Dalma. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Il semble y avoir eu une confusion concernant le délai de carence et nous aimerions clarifier cela pour vous. Il semble y avoir eu une confusion concernant le délai de carence et nous aimerions clarifier cela pour vous. Concernant l'augmentation des prix, comme toutes les assurances et dans tous les domaines, la cotisation est susceptible d'évoluer chaque année selon une majoration nécessaire à l’équilibre technique des risques. Cette évolution est principalement due à l'augmentation des frais vétérinaires, qui sont souvent facturés plus cher pour remédier à l'inflation, ainsi qu'au fait que la santé de votre animal peut se fragiliser avec l'âge. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs aussi stables que possible tout en continuant à fournir un service de qualité et des prestations adaptées à vos besoins et à ceux de votre animal de compagnie. Pour ce qui est de la communication sur les prix, nous envoyons généralement un e-mail dans les 45 jours précédant votre renouvellement pour vous informer de toute augmentation éventuelle de votre abonnement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement, L'équipe Dalma