Avis déposé par yo sur l'assurance santé animaux de Dalma

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience Dalma n’ait pas comblée toutes vos attentes. Sachez qu'il n'est pas dans notre intérêt de refuser un remboursement lorsque le pépin de santé de votre boule de poils respecte bien les conditions de votre contrat. Les délais de carence sont présents chez tous les assureurs et il est indispensable que le pépin de santé se déclare lorsque vous êtes contractuellement couvert soit une date d'apparition des premiers symptômes après votre date de souscription et en dehors des délais de carence pour que vos frais soient pris en charge. Les délais de carence sont calculés entre votre date de souscription et la date d'apparition des premiers symptômes renseignée par votre vétérinaire. Dalma est une assurance qui prend en charge tous les frais ( consultations et prescription) liés à un pépin de santé apparu hors délai de carence, après date de souscription et hors exclusions. À l’inverse nous ne pouvons malheureusement pas couvrir les frais (consultation et prescriptions) liés à un pépin de santé qui ne respectent pas les conditions de prises en charge de votre contrat. Concernant l'évolution des prix, en effet, comme toutes assurances, et tous domaines confondus, la cotisation est susceptible d’évoluer chaque année selon une majoration nécessaire à l’équilibre technique des risques. Cette évolution est due à l'augmentation des frais vétérinaires qui sont facturés plus chers pour remédier à l'inflation et du fait qu'avec l'âge la santé de votre animal se fragilise. Concernant les prix : Vous recevez un mail dans les 45 jours avant votre renouvellement pour vous indiquer l'augmentation de votre abonnement. Concernant les couvertures : Les couvertures restent les mêmes chaque année pour votre boule de poils, sauf dans le cas suivant : À partir de la 10ème année de votre animal, le taux de remboursement diminue tous les ans de 5% pour les maladies uniquement. Le taux de remboursement pour les accidents reste celui que vous avez choisi initialement. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre dossier ou si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions qui répondent à vos besoins. Nous apprécions votre feedback et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Tribu de Dalma