Avis déposé par Prunelle sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Remboursement rapide. Mais 4 € d'augmentation ça fait mal. A voir si je trouve mieux ailleurs. Je fais d'ailleurs des demandes de devis, il est certain que si je trouve moins cher je ne resterai pas chez Salma

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Dalma a répondu à l'avis de Prunelle
Réponse apportée le 25/03/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides. En effet, comme toutes les assurances et dans tous les domaines, la cotisation est susceptible d'évoluer chaque année selon une majoration nécessaire à l’équilibre technique des risques. Cette évolution est principalement due à l'augmentation des frais vétérinaires, qui sont souvent facturés plus cher pour remédier à l'inflation, ainsi qu'au fait que la santé de votre animal peut se fragiliser avec l'âge. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs aussi stables que possible tout en continuant à fournir un service de qualité et des prestations adaptées à vos besoins et à ceux de votre animal de compagnie. Pour ce qui est de la communication sur les prix, nous envoyons généralement un e-mail dans les 45 jours précédant votre renouvellement pour vous informer de toute augmentation éventuelle de votre abonnement. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir à l'avenir, mais nous respecterons bien sûr votre décision si vous choisissez de rechercher d'autres options d'assurance pour animaux de compagnie. Cordialement, L'équipe Dalma

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