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Avis déposé par BLH sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Le contrat m'a été vendu avec une cotisation stable, mais le prix augmente beaucoup chaque année. Je vais probablement rechercher un autre contrat...

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Dalma a répondu à l'avis de BLH
Réponse apportée le 25/03/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'augmentation des prix de votre contrat d'assurance pour animaux de compagnie. En effet, comme toutes les assurances et dans tous les domaines, la cotisation est susceptible d'évoluer chaque année selon une majoration nécessaire à l’équilibre technique des risques. Cette évolution est principalement due à l'augmentation des frais vétérinaires, qui sont souvent facturés plus cher pour remédier à l'inflation, ainsi qu'au fait que la santé de votre animal peut se fragiliser avec l'âge. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir nos tarifs aussi stables que possible tout en continuant à fournir un service de qualité et des prestations adaptées à vos besoins et à ceux de votre animal de compagnie. Pour ce qui est de la communication sur les prix, nous envoyons généralement un e-mail dans les 45 jours précédant votre renouvellement pour vous informer de toute augmentation éventuelle de votre abonnement. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons continuer à vous offrir une couverture d'assurance adaptée à vos besoins et à ceux de votre compagnon à quatre pattes. Cordialement, L'équipe Dalma

B
Réponse de BLH
Réponse apportée le 30/03/2024

Bonjour, Je vous reproche non seulement l augmentation excessive mais également et surtout le manque de transparence à la souscription. Le tableau des évolutions de cotisations, sui m'a été transmis oar mail, utilisé comme argument de vente, ne correspond pas du tout à la réalité. Cdt

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