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Avis déposé par Valérie sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai cette mutuelle depuis plus de deux ans. Tous les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser. Il faut faire très attention à la nomination de la maladie et remplir le formulaire à la virgule près sinon c’est pas pris en charge. Les cotisations augmentent sans vous avertir. Je ne recommande surtout pas.

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Dalma a répondu à l'avis de Valérie
Réponse apportée le 05/03/2025

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Nous comprenons que les critères de remboursement et les augmentations de cotisations peuvent être source de confusion. Nous faisons de notre mieux pour que nos assurés aient une expérience claire et fluide. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur des remboursements ou sur les cotisations, n’hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée de la plateforme pour que nous puissions revoir votre situation ensemble. Merci pour votre retour et de nous avoir fait part de votre expérience, L’équipe Dalma

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