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Avis déposé par Dori sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Vraiment déçu de Dalma, le boîte mail ne fonctionne pas et j’ai envoyé un message via leur messagerie rapide ils m’ont répondu 1 mois après. Je résilie le contrat 0/20 à fuire

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Dalma a répondu à l'avis de Dori
Réponse apportée le 19/08/2025

Bonjour, Nous lisons votre avis avec une grande attention et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre service de messagerie. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu altérer votre confiance. Nous regrettons que votre situation n'ait pas été traitée dans les délais que vous attendiez. Nos équipes répondent généralement rapidement, une erreur a dû survenir sur votre demande. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à nous contacter. Bien à vous, L'équipe Dalma

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