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Avis déposé par uode sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à l'écoute et qui est ouverte à la renégociation des mensualités du contrat. Je n'ai pas encore eu besoin de leurs services car jamais eu d'accident. La seule chose que je peux leur reprocher c'est le service client délocalisé.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de uode
Réponse apportée le 12/10/2021

Bonjour uode, et merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et sommes particulièrement attentifs à votre satisfaction. Nous savons également que c'est surtout en cas de sinistre que vous avez besoin de votre assureur. Nous faisons donc en sorte d'être les meilleurs possible. Concernant le service client, nous avons à coeur de vous fournir une excellente qualité de service. À ce titre tous nos collaborateurs sont régulièrement évalués et les retours de nos clients nous sont précieux. N'hésitez surtout pas à faire appel à nous en cas de besoin. Bien à vous, Aurélie de Direct Assurance.

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