Avis déposé par Lily sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après leur conseil avisé, je devais être éligible à la loi Hamon pour mars 2021 donc j'ai contracté mon contrat pour février 2021 6/mois après...rien j'ai dû rentré 3 fois sur 3 mois différents avec des écarts énormes entre les dates pour au final être assuré en août entre temps j'ai payé 2 mois + j'ai été prélevé par surprise encore 2 mois. Ils m'ont assuré 2 mois au final les documents je n'ai pas réussi à les rentré car il y a eu des neufs sur leur appli' 10jours après les 2 mois cela fait 1 semaine que vous n'êtes plus assuré. Bien entendu il y a un problème dans le montant des remboursements en dehors que cela fait 10 jours qu'il aurait pu m'arriver quelque chose de grave sans le savoir sur la route. J'ai dû payé hors de prix une nouvelle assurance pour résiliation de contrat ! Et en encore sortir une grosse somme . Je ne pouvais pas me réassurer chez eux avant 1 1ans ! C'est scandaleux et le service est horrible

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Lily
Réponse apportée le 08/11/2021

Bonjour Lily, je suis navré de lire votre commentaire car l'accompagnement de nos clients est notre priorité. Nos conseillers sont à votre écoute au 09.70.80.82.82. Par ailleurs, vous pouvez nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) ou sur WhatsApp au 06 44 60 99 11. N'hésitez surtout pas. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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