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Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
A FUIR ! Assurance qui vous prélève de l'argent sur le compte malgré un contrat non validé. J'ai fait un devis sur leur site le 25/10/21 lequel était intéressant. J'ai donc validé l'inscription mais 2 jours après ils valident mon dossier avec un tarif double de ce que j'ai accepté sans même m'en informer avec un échéancier de prélèvements. Ce qui est aberrant, le nouveau contrat avec le tarif plus élevé a été validé sur le site malgré que je n'étais pas d'accord avec le tarif et je demandais l'annulation de celui-ci. Enfin au fil des relances, le statuts change de validé puis non validé puis validé résilié. Heureusement, j'ai gardé les captures d'écran de ses modifications.
Le 29/10, je demande l'annulation de mon inscription par envoi de lettre sur site (photo avec signature). J'envoie également un courrier recommandée le 30/10 avec la demande de ne pas donner suite au devis du 25/10 pour cause d'augmentation de tarif.
Suite à cela ils m'appellent et me disent que je n'ai pas le droit de me rétracter car je suis obligée d'avoir une assurance pour la voiture et que je dois payer jusqu'au 23/11 (la date limite d'envoi de documents nécessaires à la validation).
Le 29/10 à 20h, j'ai quand même une personne au téléphone qui me dit que je serai remboursée et qu'elle envoie mon dossier au service concerné.
La semaine suivante, je reçois une information d'annulation de mon contrat au 03/11 et que je leur dois la somme de 3, 81€ ( prélevé sur mon compte hier en plus de la somme de 39€ à la validation du devis). C'est un autre nom en signature que la personne que j'ai eu le 29/10.
Après de très nombreux échanges téléphonique et par écrit depuis le 25/10, l'assurance cherche toujours à me prélever de l'argent. Je demande juste d'annuler cette demande et de me rembourser les sommes encaissées. Je ne veux plus jamais entendre parler de cette assurance. J'ai été attirée par le prix attractif mais croyez-moi, c'est un mensonge. Lisez les avis, je ne suis pas la seule dans ce cas.
Contrat num. 332629815