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Avis déposé par dimitri sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je pense que c'est un assureur convenable, je ne peux vous le préciser, car je n'ai jamais eu d'accidents. En ce qui concerne le tarif, c'est intéressant à la souscription, par la suite le tarif est similaire aux autres assureurs la seconde année. Certains assureurs ont émis une remise due au confinement de 2020, DA ne s'est pas associé.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de dimitri
Réponse apportée le 10/11/2021

Bonjour dimitri, je vous remercie pour ce retour et vous rassure, vous ne serez pas déçu si un sinistre survient. S'agissant du tarif, nous faisons en sorte de vous proposer le meilleur chaque année. Vous n'avez pas bénéficié de remise lié au confinement cependant nous sommes à votre écoute si vous souhaitez faire le point sur votre contrat. Nos conseillers sont joignables au 09.70.80.82.82. Par ailleurs, vous pouvez nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) ou sur WhatsApp au 06 44 60 99 11. N'hésitez surtout pas. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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Réponse de dimitri
Réponse apportée le 11/11/2021

Bonjour Marc, je vous remercie pour votre commentaire. J'ai été en relation avec une conseillère qui a bien compris mon message, cependant après contact avec votre service comptable qui a refusé toutes négociations il m'a été précisé que la première année, c'était un tarif promotionnel. Une simulation actuelle fait apparaitre une différence de 75 € sur le montant de l'échéance. Faire le point sur le contrat amènerait un changement de couverture (pour baisser le tarif) ce que je ne désire pas. Seule solution changer d'assureur. Cordialement.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de dimitri
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour Dimitri, je suis plus que surprise du discours qui vous a été tenu. D'ailleurs, notre service comptable n'échange jamais, en direct, avec nos clients. Je vous invite à nous retrouver sur les réseaux sociaux afin de faire le point ensemble. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Anne-Sophie de Direct Assurance.

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