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Avis déposé par Je sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je devais recevoir un remboursement de 25€ avec la drivebox. Elle a été défectueuse en novembre 2021 et direct assurance m'a supprimé le remboursement d'octobre 2021, ce qui n'est pas normal. Le défaut technique n'est pas du à moi, le problème vient de la drivebox. J'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse. Je suis très déçu et je ne vous recommderai pas!!!

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Je
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour Je, je comprends votre sentiment à la lecture de votre retour. Je suis sincèrement navrée de voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse. Je vous invite donc à nous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Anne-Sophie de Direct Assurance.

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