T

Avis déposé par Tine sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente 4 numéros de 4 services, jamais la même personne. Pas sérieux. Te disent avoir fait alors que ce n est pas fait. Je dois donc payer des frais de gardiennage pour mon véhicule alors que j ai appeler le lendemain du sinistre. Disent rappeler le samedi mais ne le font pas(évidemment. ils ne bossent pas le samedi) Et si tu veux connaître le passage de l expert, je pensais que l on me tiendrait informer et bien non,c est à moi de téléphoner et au bon numéro bien sûr.... Donc assurance qui ne sert à rien. Je n y resterai qu'une année

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de Tine
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour Tine, je suis navrée de lire votre retour. Notre but est de simplifier vos démarches en cas de sinistre et non de les compliquer. Nos services sont ouvert le samedi de 9h à 16h mais tous les collaborateurs ne sont pas présents car c'est un système de rotation. Je souhaite vous aider, pouvez-vous m'écrire sur Whatsapp au 06 44 60 99 11. Cordialement, Virginie de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.