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Avis déposé par Alexlll sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis abonnée à direct assurance avec l'option youdrive et j'ai jamais vu une assurance aussi malsaine, déjà vous avez un boîtier qui regarde comment vous conduisez, mais le pire c'est que chaque jour vous devez vérifier vos trajets parce que il y a des évènements de conduite négatif qui font diminuer votre bonus pour payer moins chère vos cotisations, donc chaque jour je dois envoyer des mails en explique que les évènements sont faux. Ça fait 1 mois que je suis abonnée, j'ai déjà envoyé 20 mails, de plus le service client en à rien à faire quand vous les appeler il disent que le problème va être réglé mais ça les arrange que vous ayez un score de conduite faible pour pouvoir payer plus chère la cotisation. Enfin bref je me tâte à lancé une procédure contre direct assurance et youdrive... Donc je déconseille fortement...

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Alexlll
Réponse apportée le 02/12/2021

Bonjour Alexlll, je suis surpris de lire votre commentaire car notre offre connectée Youdrive permet de réaliser de réelles économies et les retours de nos assurés sont globalement très positifs. Nos conseillers sont à votre écoute au 09.70.80.82.82. Par ailleurs, vous pouvez nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) ou sur WhatsApp au 06 44 60 99 11. N'hésitez surtout pas. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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