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Avis déposé par JMB sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 22/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En attente d'avoir besoin de l assistance sur un accident ou autres pour un jugement plus complet. La demande de contrat est facile hormis le fait de redemander copie du permis et relevé d 'information sur un deuxieme contrat.....alors que Direct assurances a déja ces informations

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Direct Assurance a répondu à l'avis de JMB
Réponse apportée le 20/12/2021

Bonjour JMB, un grand merci à vous pour votre confiance. Normalement, en passant par votre espace personnel, vous ne devriez pas avoir à nous renvoyer ces justificatifs. :( Nous sommes conscients que c'est surtout en cas de sinistre que vous avez le plus besoin de votre assureur, nous faisons donc en sorte d'être les meilleurs possible. En espérant que vous n'ayez jamais à tester ce service. ;-) Si besoin, toutes nos équipes restent à votre disposition, n'hésitez surtout pas. Belles fêtes de fin d'année. Aurélie de Direct Assurance.

M
Réponse de Marc
Réponse apportée le 08/01/2022

J' ai le même problème . Ils font cela pour ne pas me rembourser les 100 euros du black freeday. Je pense que je vais vite les quitter . Ils ne tiennent pas les promesses faites à la inscription chez eux

M
Réponse de Marc
Réponse apportée le 08/01/2022

J' ai le même problème . Ils font cela pour ne pas me rembourser les 100 euros du black freeday. Je pense que je vais vite les quitter . Ils ne tiennent pas les promesses faites à la inscription chez eux

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Direct Assurance a répondu à l'avis de JMB
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Marc, nous tenons toujours nos engagements et remboursons systématiquement les offres commerciales. Je vous invite donc à contacter notre équipe sur les réseaux sociaux pour faire le point sur votre dossier. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement; Aurélie de Direct Assurance.

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