S
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
FUYEZ!!!
J'étais assurée chez eux pour ma voiture que j'ai vendue à un garage.
Jusque-là ça va, sauf que.
J'ai acheté à ce même garage un autre véhicule.
J'ai donc déclaré en mars la session de mon véhicule et souscrit à un nouveau contrat pour le nouveau.
Je reçois ma carte verte tout va pour le mieux dans le meilleur des monde.
Jusqu'à aujourd'hui (le 20 décembre) où j'ai voulus prêter mon nouveau véhicule, j'appelle mon super assureur et là on me dit que mon numéro de contrat est celui de mon ancienne voiture je répond que c'est impossible car la vignette ainsi que ma carte verte comporte la bonne immatriculation de mon véhicule actuel.
Après cinq bonnes minutes de recherche la personne au bout du fil ne trouve rien à part la déclaration d'acquisition que j'ai fournis en me disant que c'est une déclaration de session, je lui demande de me le lire et il me dit c'est une session d'une personne moral à Mme moi-même le tout en rigolant!
Après lui avoir dit le fond de ma pensée sur la situation, je demande à ce qu'il assure le véhicule vraiment cette fois ci.
Je me retrouve à patienter encore dix minutes pour qu'au final il me dise que ce n'est pas possible car le véhicule n'est plus assuré chez eux depuis trop longtemps!
A cause de leurs bêtises et de leurs manque de professionnalisme j'ai roulé pendant près de 9 mois sans assurance contre ma volonté, je suis outrée de n'avoir reçu aucun mail ou courrier, pas un sms! Une entreprise à fuir et à laisser couler.