Avis déposé par Zifou sur l'assurance auto de Direct Assurance

Rien à redire sur l'écoute au siège de DA pour obtenir un devis d'assurance ou l'encaissement des primes mais en cas de gestion de sinistre,.... .....Catastrophique, si il s'agit d'aider à trouver des solutions avec leurs mandataires d'expertise(DENTMASTER...):on ne peut pas intervenir, on ne peut rien faire,... Ces derniers, passages obligés, sont en situation de monopole. Ils sont le plus souvent injoignables au tél., pas d'adresse mel, tout est informatiquement centralisé, aucun retour,... Le personnel n'a pas de délégation pour résoudre les cas particuliers mêmes mineurs ( date de rdv,..) DA ne fait rien pour assister son client et oublie que sa responsabilité est clairement engagée en sa qualité de Mandant de leurs partenaires contractuels. Hélàs, pour ce qui me concerne, l'image de l'Entrepris est bien trop éloignée de la réalité. Mon expérience s'achève ici et je vais retourner dans une organisation + humaine, plus conforme à mon attente.