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Avis déposé par TonyM33 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

on peut pas mettre 0 dommage J'ai appelé le service client pour déclarer un bris de glace le 21/07. J'ai retrouvé mon véhicule avec la fenetre cassée. Le conseiller me dit clairement d'aller voir directement le garage faire la réparation et d'envoyer la facture au service client par la suite ... J'appelle ce matin pour demander la procédure d'envoi de la facture ... et le conseiller m'annonce avec fierté que mon sinistre ne sera pas pris en charge n'ayant pas fait la déclaration préalable ... bravo la qualité du service client !!! Le comble dans tout cela est que le conseiller de ce matin me dit que je n'ai aucune preuve de mon appel ... Faire passer les clients pour des gens malhonnête avec autant de mépris c'est du jamais vu au bout de 5 ans chez eux ...

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