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Avis déposé par Juliette1 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je trouve que ce n' est pas très simple de tout finaliser les contrats par mail et que j y passe parfois très longtemps au téléphone mais je dois avouer que vos interlocuteurs sont tous très calmes et fort sympathiques ! Heureusement sinon j aurais abandonné plusieurs fois. Par contre ce serait mieux que la ligne ne coupe pas en pleine conversation car lorsque on rappelle on ne tombe jamais sur la même personne et on doit tout réexpliquer depuis le début...

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Juliette1
Réponse apportée le 23/10/2023

Bonjour Juliette1, je vous remercie pour ce retour d'expérience et votre confiance. Nous mettons à votre disposition un espace personnel ainsi qu'une application mobile afin de vous aider et nos conseillers sont bien entendu à votre écoute. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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