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Avis déposé par Mary sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très désagréable au téléphone lors de ma déclaration d'un bris de glace et démarche extrêmement compliquée lorsqu'on ner passe pas par leur garage agrées. ils doivent certainement percevoir une commission si c'est le cas car beaucoup d'agressivité et de non-sens. Je ne recommande pas cette assurance même si elle n'est pas onéreuse !!

B
Réponse de Brice34430
Réponse apportée le 21/09/2023

Salut Il ton demandé combien de photos pour le bris de glace ?? Je doit declarer un bris de glace mais jai pas beaucoup de photos et le vehicule est loin de moi cordialement :)

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Mary
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour Mary, je suis sincèrement navrée pour cette mauvaise expérience. Nous vous préconisons effectivement nos partenaires surtout et avant tout pour vous faire bénéficier de de nombreux avantages ( (Service à domicile, Véhicule de prêt, pas d’avance de frais, garantie sur les réparations, etc..). Vous êtes cependant entièrement libre de choisir votre propre garage, mais les réparations et la prise en charge ne peut être délivrée qu'àprès envoi d'un devis de votre réparateur. Les démarches peuvent donc effectivement être un peu moins fluides pour vous. Aurélie

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