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Avis déposé par Ng sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assurée tous risques chez direct assurance, mon véhicule a été accidenté en bas de chez moi dans un carambolage, je n'étais pas dans le véhicule et pourtant direct assurance me demande 240€ de franchise, nous avons été 10 véhicules dans ce carambolage et aucune de personne n'a payé dans d'autres assurances de franchise

G
Réponse de Garrett
Réponse apportée le 17/09/2023

Malheureusement je viens d'aller apprendre à mes dépens j'ai eu un accident super léger avec un véhicule il me demande 950 € de franchise pour mon véhicule véhicule de 20 ans c'est un choc.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Ng
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour Ng, je suis navrée de lire votre retour. Je ne dispose pas d'assez d'éléments via votre commentaire pour vous apporter une réponse précise, mais il peut arriver que nous devions vous demander d'avancer votre franchise dans certaines situations. Nous restons à votre disposition si besoin, Aurélie.

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