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Avis déposé par Docrezida sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas du tout satisfait de la manière dont ils traitent leurs clients: Après deux années passer chez eux, sans le moindre incident, ils décident unilatéralement sans vous avertir d'augmenter les tarifs, des promesses de geste commercial non tenus... Je ne la recommanderai à personne.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Docrezida
Réponse apportée le 03/11/2023

Bonjour Docrezida, je suis navrée de votre sentiment. Chaque année, vous recevez votre avis d'échéance. Celui-ci vous informe et vous prévient quant au tarif qui va être appliqué l'année suivante. Je suis donc étonnée de votre commentaire. La tendance est en effet à la hausse sur le marché de l'assurance cette année encore. Par ailleurs, il n'est pas dans nos habitudes de faire de promesses sans les honorer. J'espère qu'une solution a été trouvé entre temps. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Susie de Direct Assurance.

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