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Avis déposé par Cloclo sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

impossible d obtenir la résiliation de mon assurance malgre l'envoi des documents de cession du véhicule en RAR 2 fois! sans reponse de l assurance, j ai stoppé les prélèvement injustifiés. Reaction immediate :Direct assurance m envoie une mise en demeure de payer et une demande de justificatifs. On tourne en boucle et pendant ce temps, je paie pour un vehicule vendu. Méthode mafieuse, Zero service client. A fuir.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Cloclo
Réponse apportée le 22/12/2023

Bonjour Cloclo, je suis très étonnée de ce retour. La seule explication est que les documents reçus ne soient pas conformes. Si la vente remonte a plus d'un mois, il nous faut bien un document officiel, soit l'enregistrement de déclaration de cession du véhicule. Vous pouvez le télécharger sur le site de l'Ants et nous le joindre ensuite à votre demande de résiliation. Bon weekend à vous, Susie de Direct Assurance.

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