Avis déposé par Isa sur l'assurance auto de Direct Assurance

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2^ème en assurance auto

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Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! J ai eu un petit accident une camionnette en se garant donc en reculant m a heurté. j ai immédiatement pris des photos et fait ma déclaration à direct assurance . La camionnette ayant pris la fuite. Après expertise, 450 euro, direct m a déclaré : « c est vous qui êtes responsable ! » Conclusion le code des assurance dit que c est direct Assurance qui doit payé vu le montant du préjudice. Ils ne payeront pas puisqu il décrète que je suis en tort et pas assuré tout risque donc économie de 450 euros pour direct assurance Cerise sur le gâteau il me Colle un malus que je vais garder après avoir quitté cette assurance.

Direct Assurance a répondu à l'avis de Isa

Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour Isa, je suis navré si tout n'a pas été clair lors de votre sinistre notamment sur l'explication de votre responsabilité. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

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