Avis déposé par Didou sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance auto

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Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour le moment je ne peux donner qu'un avis sur le service client j'ai eu quatre conseillers différents seules la quatrième était très aimable et connaissait son job parfaitement elle m'a rassuré les trois autres doivent apprendre que nous ne sommes pas que des numéros de contrat

Direct Assurance a répondu à l'avis de Didou

Réponse apportée le 06/11/2023

Bonjour Didou, je suis plus que surprise par votre retour. En effet, quel que soit le conseiller qui prend en charge votre demande (et quelle que soit votre demande), la qualité de l'écoute et celle des réponses apportées doivent être identiques et à la hauteur de vos attentes. Je vous présente donc nos excuses quant à vos 3 premières conversations téléphoniques. Toutes nos équipes restent à votre écoute si besoin. Bien à vous, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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