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Avis déposé par Référence sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise assurance, après des dégâts sur ma toiture liée à la tempête, je demande la prise en charge des dégâts, ils me répondent vous êtes hors garantie et prise en charge donc non couverts, cela est inacceptable, en sachant que je suis couvert et assuré. À fuir absolument

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Référence
Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour Référence, je suis navré que vos dommages ne soient pas pris en charge. Si tout n'a pas été clair, n'hésitez pas à revenir vers nos gestionnaires. Cordialement, Marc de Direct assurance.

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Réponse de Référence
Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour, Mes dommages sont pris en charge de par mon contrat d'assurance d'habitation, mais vous avez des hôtesses d'accueil téléphoniques, qui ne sont pas professionnelles et se décharge de votre dossier en prétextant de faux prétexte

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