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Avis déposé par emesepap sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir! J'ai pris cette assurance car je suis jeune permis et c'était la seule que je pouvais me permettre. J'ai pris la formule la plus chere ou dans le devis est indiqué: assistance dépannage 0km dés le premier jour. Je suis tombée en panne une semaine aprés l'achat de mon véhicule, et c'est lá ou j'apprends que l'option 0km est prise en charge seulement 30 jours aprés le début du contrat. J'ai effectivement retrouvée cette informations sur la page 43 d'un document de 44 page disponible sur mon espace personnel... A FUIRE!

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Direct Assurance a répondu à l'avis de emesepap
Réponse apportée le 06/11/2023

Bonjour emesepap, je comprends votre déception suite à la non prise en charge du remorquage de votre véhicule. Cependant, le délai de carence de 30 jours est bien précisé dans vos conditions personnelles et lors de la souscription de votre contrat. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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