Avis déposé par scania71 sur l'assurance auto de Direct Assurance

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Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

En 2012 j'ai subi une mésaventure avec cette assurance malgré que tout se temps je ne l'avais pas signaler mais pg vaut mieux tard que jamais Je vous livre le feuilleton On est parti en vacance pour le maghreb avec ma famille en passant par l'Espagne mon véhicule était assuré tout risque est évidement bris de glace y compris et vandalisme J'ai été victime d'un vandalisme sur une aire de repos station service le temps que l'on aille prendre une colation ceci pour 15 mn mon véhicule a été vandalisé et un vol de mon camescope ayant contacter direct assurance à 19h mon répondu tel quel que vue mon éloignement et l'heure il ne pouvait rien faire et ne mon même enclencher une assistance J'ai du prendre toutes les solutions dejas constaté et déposé plainte en Espagne et ensuite changer la vitre arriere casser par les voleurs arriver en France j'envoie la facture à direct assurance et à ma stupefication me réponde avec bps de retard me disant qu'un geste commercial m'a été accordé une honte cette assurance fesant partie d'un groupe BNP, axa, et j'en passe alors évites les

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Direct Assurance a répondu à l'avis de scania71
Réponse apportée le 16/01/2024

Bonjour scania71, je regrette de lire votre retour. Le sinistre datant de presque 12 ans, nos procédures ont évoluées depuis. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Virginie de Direct Assurance

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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