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Avis déposé par BLBRUNO1704 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

l'assurance qui a été souscrite pour ma golf 6 est démesurément chère : 134,15 €/mois alors que j'ai trouvé ailleurs pour 76 €/mois, et que DIRECT ASSURANCE proposait en parrallèle via le comparateur d'assurance une assurance à 66 €/mois, le contrat souscrit a été abusif en terme de montant de cotisation, de plus, j'ai eu différents conseillerzs direct assurance en ligne qui m'ont donné à chaque fois des avis différents et contradictoires, mauvaise expérience alors pour ma part, manque de fiabilité conseils par téléphone avec Direct assurance,

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Direct Assurance a répondu à l'avis de BLBRUNO1704
Réponse apportée le 07/02/2024

Bonjour BLBRUNO1704, je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a parfois des écarts entre les tarifs sur internet et les contrats en cours car nos prix évoluent tous les jours sur le site. Contrairement aux contrats, qui eux, sont réévalués une fois par an. Bien évidemment, nous souhaitons récompenser la fidélité de nos assurés en proposant le meilleur tarif possible tous les ans. Je suis également surprise de lire votre retour quant à la qualité de service délivrée. Nos conseillers sont là pour prendre le temps de vous accompagner afin de vous apporter les meilleurs conseils possibles. Nos équipes restent à votre écoute. Bien cordialement, Aurélie de Direct Assurance.

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