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Avis déposé par hlmracing sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré par direct assurance alors qu ils savaient par courrier le refus de resiliation de l assurance précedente je demande depuis 3 mois le remboursement de cette assurance a tord

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Réponse de hlmracing
Réponse apportée le 20/03/2024

je demande le remboursement des cotisations encaissées a tord puisque j etais assuré ailleurs chez credit mutuel et que cette societé avais clairement indiqué a direct assurance l impossibilité de resiliation par la loi hamon

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Direct Assurance a répondu à l'avis de hlmracing
Réponse apportée le 05/04/2024

Bonjour hlmracingn je suis surprise de votre retour. J'aimerais pouvoir vous apporter mon aide mais cet avis ne me permet pas de vous identifier. Je vous invite donc à me contacter sur la messagerie Opinon assurances. Cordialement, Virginie de Direct Assurance.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de hlmracing
Réponse apportée le 05/04/2024

Bonjour hlmracing, je suis surprise de lire votre retour. J'aimerais pouvoir vous aider mais je n'ai aucune possibilité pour vous identifier et retrouver votre contrat. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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Réponse de hlmracing
Réponse apportée le 08/04/2024

Vous avez tous les éléments en pièce jointes Votre demande à crédit mutuel et leur reponse négative Ainsi que la preuve de la double assurance Sinon contactez moi sur mon.mail

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Direct Assurance a répondu à l'avis de hlmracing
Réponse apportée le 26/04/2024

Bonjour hlmracing, votre dossier a bien été pris en charge par notre service qualité. Vous avez eu un retour par téléphone et par mail hier (25/04). Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.

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