b

Avis déposé par bouba sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscris une assurance auto pour un achat le jour même, durant la prise des renseignements il n'est a aucun moment évoqué que l'assurance commence le jour de souscription à minuit. Seulement à la fin lorsque l'on a payé. Gros manque de transparence

b
Réponse de bouba
Réponse apportée le 04/04/2024

Finalement le contrat d'assurance a été enregistré dans l'heure qui a suivi, contrairement à ce qui avait été annoncé lors de la validation du contrat.

logo Direct Assurance
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de bouba
Réponse apportée le 05/04/2024

Bonjour Stéphane, je suis désolée si tout n'a pas été clair lors de votre souscription. Votre contrat a pris effet à 17h le 31/03 et non à minuit. Notre équipe reste à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.