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Avis déposé par Dirlo sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Voici la filliale à bas coûts d'AXA les tarifs sont à priori attractifs bien qu'il est aisé d'en trouver de moins cher avec des agences physiques et des assurances à votre écoute. Pour cela il ne faut pas faire comme moi céder à la facilité Je vous invite à lire toutes les conditions générales de l'assurance auto notamment pour le prêt de volant Vous devez savoir également que vous devrez vous battre pour obtenir un remboursement quand le véhicule est économiquement non reparable Il faut également vous attendre avoir votre contrat suspendu au lieu de résilier même si votre véhicule a été cédé à l'assurance il y a déjà plusieurs mois

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de abdelkader
Réponse apportée le 13/04/2024

Tout à fait d'accord avec vous. Je me suis assuré chez eux, c'est un vrai calvaire. J'en suis parti et ai trouvé une assurance bien moins couteuse qui fait parti du groupe MACIF, "APIVIA" et c'est vers eux que je compte me retourner pour mon appartement qui est encore chez Direct Assurance. Tout comme ils n'agissaient pas pour ma voiture, ils n'agissent pas pour mon appartement en ayant toutes les excuses du monde.

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Réponse de Dirlo
Réponse apportée le 15/04/2024

Merci Abdelkader pour ce retour J'imaginais bien ne pas être le seul dans ce cas Depuis le 3112 23 le règlement de mon sinistre n'est pas finalisé. Ne supportant plus les demandes incessantes de justificatif j'ai demandé à un juriste de prendre la relève pour moi

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Dirlo
Réponse apportée le 19/04/2024

Bonjour Dirlo, nous vous avions invité à revenir vers nous sur la messagerie privé de Opinion Assurances afin de faire le point. Notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, Elodie de Direct Assurance

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Réponse de Dirlo
Réponse apportée le 19/04/2024

Bonjour Elodie de Direct Assurance, La publication d'un avis n'a pas pour but d'être privé. Vérifiez l'historique : je n'ai jamais été invité à vous rejoindre en privé. Mon dossier étant toujours en instruction chez vous, à bout de souffle, aujourd'hui c'est un juriste qui a repris la main. Je vous ai cédé ma voiture en mi-février et je n'ai à ce 19/04 rien touché, pas un euro. Bien cordialement.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Dirlo
Réponse apportée le 26/04/2024

Bonjour Dirlo, je suis en phase avec vous. Cependant, afin de pouvoir vous aider à régler votre situation, nous avons besoin de vous identifier, avec votre numéro de contrat par exemple. Ces données personnelles ne peuvent être affichées en public au vu de la charte d'Opinion Assurances. C'est pour cela que mon collègue Marc vous avait joint par la messagerie privé de ce site ( le 09/04/2024) d'avis afin d'avoir les informations nécessaires. En attendant votre retour. Elodie de Direct Assurance.

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