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Avis déposé par dw sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Les tarifs et les garanties semblent intéressantes. Facilté pour souscrire... maintenant il faudra attendre quelques temps pour juger sur pièce -ce que j'aimerai éviter- de la qualité de la préstation

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Direct Assurance a répondu à l'avis de dw
Réponse apportée le 02/05/2024

Bonjour dw, nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés. Chez Direct Assurance, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner le mieux possible tout au long de la vie de votre contrat, et encore plus dans le cadre de la gestion d'un sinistre. Pensez à bien télécharger notre application mobile pour suivre vos contrats ou apporter une modification, c'est rapide et simple. Nos conseillers restent à votre écoute. Elodie, de Direct Assurance.

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Réponse de GOURDON ANNIE
Réponse apportée le 03/05/2024

Tout va bien, tant que l'on a pas d'accident. Mais ensuite, en cas de sinistre, cela se complique. Ils sont frileux pour faire les indemnisations. Ils font trainer les réparations, pour ne pas indemniser au bout du compte. Même si vous avez une assurance tout risques, ils vous demandent des contre-expertises à vos frais, et vous oblige à payer la facture à leur place pour récupérer votre véhicule, après 2 mois d'immobilisation et sans véhicule de prêt, même si cela est prévu dans votre contrat. Tout risque, pourquoi ?, si vous êtes responsable, et parce que c'est eux qui l'on décidé, on ne vous prend pas en charge. Alors "bon courage"

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