Avis déposé par androre sur l'assurance auto de Direct Assurance

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Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance auto

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Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité incombe à 100% à l'autre conducteur, leur expert ne se déplace même pas et fait son rapport avec des photos que le garage partenaire lui envoie sans même me consulter avant sur les impacts et dégâts !!! Leur garage partenaire a effectué les réparations sans mon accord alors que j'avais indiqué que le rapport de l'expert était incomplet... Résultat, mon véhicule est partiellement réparé, il reste encore plusieurs impacts sur mon capot et ma portière et Direct assurance ne veut rien savoir, ils me demandent de faire intervenir un expert à mes frais.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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