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Avis déposé par Ju sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Une assurance qui ne respecte pas ses conditions. Assurée tout risque pack sérénité. Nous sommes tombés en panne un vendredi soir à 2h de chez nous. Aucun effort pour nous rapatrier. Pas de taxi selon eux et aucune autre solution. Nous avions 2 enfants de 5 ans et 2 mois sans solutions de rapatriement...taxi a nos frais que nous avons nous meme trouvé, remboursement sous 3 a 4 sem minimum. je me demande encore aujourd'hui à quoi sert le tout risque....

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Ju
Réponse apportée le 17/05/2024

Bonjour Ju, je suis sincèrement navrée de la situation. Je vous ai contacté via la messagerie privée de Opinion Assurances il y a quelques jours mais sans retour de votre part, je ne peux donc pas vous identifier. Je reste à votre disposition. Elodie de Direct Assurance.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Ju
Réponse apportée le 17/05/2024

Bonjour Ju, je suis sincèrement navrée de la situation. Je vous ai contacté via la messagerie privée de Opinion Assurances il y a quelques jours mais sans retour de votre part. Je reste à votre disposition. Elodie de Direct Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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