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Avis déposé par merit31 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 24/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir ! Aucun professionnalisme ! . Ne jamais allez chez cet «assureurs »,moi jai assuré 5 voiture chez eu aucun sinistre .a mon premier sinistre jai vraiment galéré et je galère toujours car en cas de sinistre, vous devenez leur ennemi. Vous vendrons du rêve. Au moment de me régler mon sinistre , après avoir eu le rapport d'expertise , et un dossier complet , on me parle d'un « service qualité » qui dois valider mon dossier. 2 mois d'attente. Aucun retour. Relance tout les jours, aucune réponse. Injoignable au téléphone. Aucun délai à communiquer depuis 2 mois. Vraiment ne leurs faites pas confiance.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de merit31
Réponse apportée le 17/05/2024

Bonjour merit31, suite à notre échange téléphonique, je suis ravie que nous ayons pu éclaircir la situation. Nous espérons garder votre confiance. Elodie de Direct Assurance.

merit31 a modifié sa note
le 17 mai 2024
Nouvelle note moyenne
5
  • Niveau des prix
    (+4)
  • Satisfaction
    (+4)
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