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Avis déposé par merit31 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
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2ème en assurance auto
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun professionnalisme ! . Ne jamais allez chez cet «assureurs », car en cas de sinistre, vous devenez leur ennemi.j’ai assurer 5 voiture chez eu plusieurs année et la mon premier sinistre il mon fait la misère du monde aucun suivi aucune repense de leur part Vous vendrons du rêve. Au moment de me régler mon sinistre , après avoir eu le rapport d'expertise , et un dossier complet , on me parle d'un « service qualité » qui dois valider mon dossier. 2 mois d'attente. Aucun retour. Relance tout les jours, aucune réponse. Injoignable au téléphone. Aucun délai à communiquer depuis 2 mois. Vraiment ne leurs faites pas confiance.

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Réponse de merit31
Réponse apportée le 15/05/2024

je regrette mon avis que j'ai posté sur ce site j'étais contacté par mon assurance on a trouvé une solution à ma situation j'ai fait ce mail dans un état d'énervement franchement j'ai perdu patience mais je te contacter pour me proposer une solution rapide désolé encore

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Direct Assurance a répondu à l'avis de merit31
Réponse apportée le 17/05/2024

Bonjour merit31, suite à notre échange téléphonique, je suis ravie que nous ayons pu éclaircir la situation. Nous espérons garder votre confiance. Elodie de Direct Assurance.

merit31 a modifié sa note
le 17 mai 2024
Nouvelle note moyenne
5
  • Niveau des prix
    (+4)
  • Satisfaction
    (+4)
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