Avis déposé par Elbrahmi270 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre non responsable, j'ai fait le choix d'effectuer les travaux de réparations. Direct Assurance a mandaté un cabinet d'expertise pour contrôler les travaux. Après 3 rendez-vous avec l'expert au garage, l'expert à chaque rendez-vous n'a pas fait le nécessaire car il n'avait pas d'ordre de mission. Après de multiples réclamations auprès de Direct Assurance, téléphone et mail, je suis toujours en attente d'une solution. Mon véhicule a été mobilisé à 3 reprises pour rien. J'ai connu d'autres assurances plus sérieuses. Avec Direct Assurance vous payez moins cher parfois les cotisations mais si par malheur vous avez un sinistre c'est la galère. J'ai donc décidé de résilier pour revenir à mon ancien assureur la Maif et en plus je me rends compte que je vais payet 8 euros de moins/mois

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Elbrahmi270
Réponse apportée le 04/06/2024

Bonjour Elbrahmi270, je suis désolée de lire votre retour d'expérience. Je demande à votre gestionnaire personnalisée de reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Elodie de Direct Assurance.

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