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Avis déposé par Lascar sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour vous parler de dirst assurance, j'ai ete assuré chez eux pendant 13 ans sur deux voitures et sans accident. J'ai malheuresement eu un accident non responsable en 2021 qui s'est bien reglé. Mais, à la date anniversaire, j'ai recu de leur part une lettre de resiliation pour laquelle on ne m'a donné aucun motif, meme quand j'ai essayé d'appeler pour savoir. Conclusion, si tu est un bon conducteur mais que tu as juste un petit accident, ne va pas chez eux.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Lascar
Réponse apportée le 04/06/2024

Bonjour Lascar, je suis navrée de la situation et je vous remercie pour ces années de confiance. Sachez que l'assureur, tout comme l'assuré, peut mettre fin à un contrat d'assurance qui les lie. Cela doit respecter les délais légaux et être fait par courrier recommandé, dans lequel le motif est normalement notifié, c'est pour cela que votre retour me surprend. Nos équipes restent à votre écoute si besoin. Elodie de Direct Assurance.

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