A

Avis déposé par Az sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscrit une assurance chez eux avec une résiliation de mon ancien assurance il ont mal noter le numéro d assurance malgré les documents envoyer il ce rend compte 4 mois après et me résilie mon assurance sans me prévenir je me retrouve plus assurer du jour au lendemain interlocuteur au bout du monde chaque interlocuteur vous donne un avis différent à fuir vraiment à mon prochain anniversaire je résilie vraiment à fuir incompétent

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Az
Réponse apportée le 10/06/2024

Bonjour Az, je suis navrée de la situation et je m'étonne de votre retour. Lors d'une souscription via la Loi Hamon, le nouvel assureur s'occupe d'envoyer la résiliation à votre assureur actuel. Si les éléments ne sont pas corrects sur la demande de résiliation, l'assureur actuel nous le notifie et ne résilie pas leur contrat. De ce fait, vous ne devriez pas être sans assurance. Dans ce cas, le nouvel assureur refait la demande de résiliation en décalant la date d'effet du nouveau contrat, afin d'avoir une continuité d'assurance. Je reste à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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