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Avis déposé par Cricri sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de changer de véhicule et je suis face à une situation ridicule !. Direct assurance me demande de prendre mon véhicule en photos sous plusieurs vues. Toutes mes photos sont validées ( 3 reprises) mais 1 semaine après rejetées au motif pas assez lumineux, fenêtre entre ouverte, on doit voir la plaque sur toutes les photos !! Et dernier message ce jour sans avant garde de résiliation d'assurance et ce malgré 3 appels à vos services ! Direct assurance le ridicule ne tient pas mais il abîme sacrément votre image.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Direct Assurance a répondu à l'avis de Cricri
Réponse apportée le 25/07/2024

Bonjour, je regrette de lire votre retour d'expérience. Vous pouvez nous envoyer les photos directement avec l'appli mobile, ou alors nous les faire parvenir par mail. Cordialement, Julien de Direct Assurance

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