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Avis déposé par Asma sur l'assurance auto de Direct Assurance

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Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

AUCUNE PRISE EN CHARGE DES SINISTRES REDIRIGER DANS PLUSIEURS FOIS, l’assurance tout risque ne sert à rien concrètement. Personnes ne rappel, quand il s’agit de faire signer des contrats tout le monde est là, lors d’un pépin y’a personne.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Asma
Réponse apportée le 06/08/2024

Bonjour Asma, afin de vérifier votre dossier, je vous invite à revenir vers moi. A très vite, Elodie de Direct Assurance.

A
Réponse de Asma
Réponse apportée le 06/08/2024

Très déçu de votre assurance je compte changer d’assurance auto, je voulais aussi faire une assurance habitation mais vu comment vous m’avez servis à rien pour l’auto ça sera non, mon nom et prénom utiliser est le même que mon compte client si vous voulez me joindre mais à quoi bon ? J’ai dû régler mon problème seul

E
Réponse de Elo
Réponse apportée le 06/08/2024

Je suis entièrement d accord ! Nous avons eu un sinistre et il n y a aucune bonne prise en charge ! Leur assurance ne sert à rien puisqu elle ne couvre rien. C est à fuir !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Asma
Réponse apportée le 07/08/2024

Bonjour Elo, si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

A
Réponse de Asma
Réponse apportée le 07/08/2024

Quel point voulez vous faire ? J’ai régler mon problème seul, vous m’avez servis à rien, même remorquage de la voiture vous ne l’avez pas fait, aucune prise en charge

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Asma
Réponse apportée le 07/08/2024

Rebonjour Asma, au nom de Direct Assurance, je vous présente nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous proposais de vérifier votre dossier afin d'échanger sur d'éventuels éléments à dénouer sur votre sinistre. Si tout est réglé à ce jour, j'en suis ravie. Sachez que nous restons à votre disposition. Bonne journée, Elodie de Direct Assurance.

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